ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИ
1. ПРЕДМЕТ
1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Джи Ти Ди Автосервиз“ ЕООД, ЕИК 206799171 (наричано по-долу „Изпълнител“ или „GTD Пътна помощ“), и всяко физическо или юридическо лице (наричано по-долу „Потребител“), което ползва услугите по пътна помощ и репатриране, предлагани чрез уебсайта.
2. ДАННИ ЗА ИЗПЪЛНИТЕЛЯ
Наименование: „Джи Ти Ди Автосервиз“ ЕООД
ЕИК: 206799171
Адрес: гр. Пловдив, р-н Тракия, бул. „Освобождение“ № 159, ет. 4, ап. 8
3. ОПИСАНИЕ НА УСЛУГИТЕ
3.1. Изпълнителят предоставя услуги по специализиран транспорт (репатриране) на леки, лекотоварни автомобили, мотори и друга техника, както и техническа помощ на пътя (подаване на ток, смяна на гуми и др.).
3.2. Услугите се заявяват чрез телефонно обаждане или чрез контактната форма на сайта.
4. ЗАЯВКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
4.1. Договорът за услуга се счита за сключен в момента, в който Потребителят направи устна заявка по телефон и Изпълнителят я потвърди, като изпрати специализиран автомобил.
4.2. При заявката Потребителят е длъжен да предостави:
Точно местоположение на автомобила;
Марка, модел и състояние на автомобила (напр. блокирали колела, повредена скоростна кутия);
Крайна точка на репатрирането.
5. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ
5.1. Цените на услугите се определят на база ценоразпис за пътна помощ за леки автомобили и на тежкотоварни автомобили на Изпълнителя или чрез индивидуална оферта, предоставена по телефона.
5.2. Цената зависи от разстоянието (в км), трудността на товарене (напр. използване на паяци/количка) и времето на денонощието (нощна тарифа).
5.3. Плащането се извършва в брой или чрез ПОС терминал на място при извършване на услугата, или по банков път (за юридически лица с предварителна уговорка).
6. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ
6.1. Потребителят е длъжен да осигури достъп до превозното средство и да присъства лично или чрез упълномощено лице при товаренето.
6.2. Потребителят е длъжен да представи документ за собственост на автомобила (регистрационен талон) при поискване от шофьора на Пътна помощ или органите на МВР.
6.3. Отказ от поръчка: Ако Потребителят откаже поръчката след като специализираният автомобил вече е потеглил към адреса, Потребителят дължи заплащане на „празен курс“ (минимална такса за повикване).
7. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ИЗПЪЛНИТЕЛЯ
7.1. Изпълнителят се задължава да положи максимални усилия за пристигане на място в уговореното време, като не носи отговорност за закъснения, причинени от трафик, задръствания, катастрофи или форсмажорни обстоятелства.
7.2. Изпълнителят има право да откаже услуга, ако състоянието на автомобила застрашава сигурността на платформата или ако Потребителят не може да докаже собственост/право на ползване на МПС-то.
8. ОТГОВОРНОСТ
8.1. Изпълнителят носи отговорност за щети по автомобила, настъпили по време на товаренето, превоза и разтоварването, само ако те са пряк резултат от виновно поведение на негов служител.
8.2. Изпълнителят не носи отговорност за липси на вещи в купето на автомобила, които не са описани предварително.
9. РЕКЛАМАЦИИ И СПОРОВЕ
9.1. Рекламации за явни повреди по автомобила се предявяват в момента на разтоварване.
9.2. Всички спорове се решават чрез преговори, а при непостигане на съгласие – от компетентния съд в гр. Пловдив.
10. ОРГАН ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
При спорове Потребителите (физически лица) могат да се обръщат към:
Комисия за защита на потребителите (КЗП)
Адрес: гр. София, пл. „Славейков“ №4А
Уебсайт: www.kzp.bg